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Kundenservice In Der Tourismusbranche In Lissabon


Location:
Lissabon
Language(s):
German
Job Ref:
LPT04 German
Company:
Teleperformance
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Job Description


Der Job.

Deine Mission ist es, die Aktivitäten der Klienten zu unterstützen, indem du deren Kunden einen erstklassigen Service bietest. Du arbeitest an Projekten renommierter und weltweiter Marken.
- Beantwortung eingehender Kundenanfragen
- Probleme erkennen und Lösungen anbieten
- Hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Daten im CRM-System erfassen
- Ad-hoc-Unterstützung
- Du bist ein Teamplayer und beteiligst dich am Erfolg des Teams und des Projektes.



Das Angebot.

- Vertragsart: ein langfristiger, befristeter Vertrag, der jedes Jahr verlängert werden kann.
- Arbeitszeiten: 40h/Woche (8h/Tag) von Montag bis Sonntag, Schichtwechsel (je nach Projekt)
- Gehaltsbedingungen* - 2 Optionen:
Inklusive freier Unterkunft (Wohngemeinschaft, alle Rechnungen inklusive): 950€ brutto/Monat
Ohne Unterkunft: 1250€ brutto/Monat
+ Private Krankenversicherung nach 6 Monaten (zusätzlich zur Standardversicherung)
*ca. 20-25% Steuer - bitte vergleiche die Lebenshaltungskosten in Lissabon mit den Löhnen anderer EU-Länder.
*Vergütung während deines Trainings bei Erfolg (von 1 bis 4 Wochen): 50% des Stundenlohns (geringere Steuern)
- Umzugsunterstützung für internationale Kandidaten: Erstattung der Flugkosten nach 9 Monaten, Abholung vom Flughafen, jährliches Rückflugticket in dein Heimatland (innerhalb der EU). Hilfe bei dem Erhalt der benötigten Papiere, Eröffnung eines Bankkontos, etc. bei Ihrer Ankunft.
- Ein Unternehmen, das dich voll und ganz unterstützt und deine Erfahrung großartig werden lassen möchte.
- Kostenloser Portugiesisch Unterricht, Kochkurse, Sportaktivitäten und gesellschaftliche Veranstaltungen, die vom Unternehmen organisiert werden.
- Ein dynamisches, aufgeschlossenes und multikulturelles Umfeld mit 82 verschiedenen Nationalitäten.
- Ein großartiger Arbeitsplatz in einem brandneuen Gebäude, du wirst in den besten Einrichtungen in einer schönen und angenehme Umgebung arbeiten.
- Ein Unternehmen, das mit weltweit führenden Marken aus verschiedenen Branchen wie Mode, Online Marketing, Technologien, Lebensmittel, etc. zusammenarbeitet.
- Echte Karrierechancen: Möglichkeit, innerhalb von 6 Monaten in ein Entwicklungsprogramm einzusteigen, um Zugang zu anderen Möglichkeiten innerhalb des Unternehmens zu erhalten: ein anderes Projekt oder auch QS-, Teamleitungs- oder Supervisor-Funktionen
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Salary Indication
950-1250 euro gross/month
Company Profile
Das Unternehmen

Bist du bereit für ein neues Leben und eine neue Berufserfahrung? Suchst du ein erfolgreiches Unternehmen, um neue Fähigkeiten zu entwickeln? Suchst du ein Arbeitnehmer freundliches Unternehmen mit einem dynamischen und multikulturellem Umfeld? Das findest du hier!

Unser Kunde ist als weltweit bester Anbieter von Kundenberatungslösungen anerkannt und sucht motivierte Kandidaten für sein internationales Team, mit 82 Nationalitäten.

In Lissabon wirst du ein Unternehmen finden, das sich um dich kümmert. Von der beruflichen Entwicklung, über Sprachkenntnisse, Unterkunft bis hin zur sozialen Integration.

Die Lissabon Erfahrung umfasst viele Dinge. Lissabon bietet alle Annehmlichkeiten, die man von einer Hauptstadt erwartet, aber mit der Hälfte des Trubels anderer europäischer Hauptstädte. Stehst du auf Nachbarschaftsfeste oder auf Sonnenuntergänge über einem alten maurischen Schloss? Lissabon hat definitiv viel zu bieten und bietet die Möglichkeit, verschiedene Lebensstile zu genießen.
Requirements
Das Profil.

-Deutsch ist deine Muttersprache. Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Du bist motiviert, zuverlässig und engagiert bei deiner Arbeit.
- Kundenservice und Qualität gehören einfach zu dir.
- Du strebst nach Professionalität und Perfektion.
- Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Du bist ein echter Teamplayer und bereit, mit vielen anderen Nationalitäten zusammenzuarbeiten.
Responsibilities
Der Job.

Deine Mission ist es, die Aktivitäten der Klienten zu unterstützen, indem du deren Kunden einen erstklassigen Service bietest. Du arbeitest an Projekten renommierter und weltweiter Marken.
- Beantwortung eingehender Kundenanfragen
- Probleme erkennen und Lösungen anbieten
- Hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Daten im CRM-System erfassen
- Ad-hoc-Unterstützung
- Du bist ein Teamplayer und beteiligst dich am Erfolg des Teams und des Projektes.


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